1．无线排队机介绍

排队叫号管理系统以高科技计算机技术手段完全模拟人群排队全过程，用户从取号机上选择某项业务并取得此项业务的排队号码，进入此项业务排队队列，负责此项业务营业员通过呼叫器呼叫进入队列的号码，号码在窗口显示屏上显示，并通过呼叫单元、音响播报此号码。排队叫号管理系统的使用解除了客户排队的烦恼，提高隐私权和保密性，缩短等候时间，有效提高窗口客户服务质量；同时监控和预计客户流量，实时掌握服务情况，提供有用管理信息，优化资源组合，提高劳动生产率。

2. 功能简介：

（一）关于业务：

1、业务自定义（业务的名称可自己设定/删除与增加，如 综合业务，现金业务等）。

2、业务数量可设置36种（前缀A-Z,0-9）。

3、限定业务的 取号时间（上下午）、取号总数量、以及是否刷卡取号。

4、可设置取号界面业务二级目录。

5、可支持业务转移功能（业务A转业务B，只要办B业务的窗口都可接收）。

（二）关于窗口：

6、一个窗口可办理多个业务。

7、每个窗口可设置业务优先级进行呼叫（在窗口办理多业务时）。

8、可设置 “按取票时间先后顺序” 或 “按业务优先级办理”进行呼叫。

（三）关于队列用户：

9、一键清除当前所有排队号码，修改退出密码。

（四）关于语音

10、语音自定义（根据需求，更换您自己想要的语音）、格式自定义；可选择电脑语音包。

11、每个窗口可设置不同的呼叫/求助语音（例 请A001号到1号窗口  请B001号到2号柜台）。

12、支持普通话+粤语(单选或多选)。

（五）关于显示：

13、每个窗口可显示不同的提示信息（例 1号：欢迎光临  2号 ：祝你健康）。

14、可设置呼叫后***时间显示到提示语。

（六）关于终端：

15、全自动查找终端（呼叫器 LED屏）可在终端列表里更改终端的地址；查找/修改/删除终端。

16、可通过LED设置 发送查看终端LED（窗口屏 信息屏 综合屏 ）编码、版本以及重启LED。

17、可通过LED设置 更改 LED（窗口屏 信息屏 综合屏）显示信息。

18、可通过LED设置 LED 呼叫显示格式。

19、LED可滚动显示信号/号码、自定义滚动速度。

（七）关于打印：

20、自定义更改打印号票设置（如字体大小，公司LOGO，名称，显示内容，底部的提示语）。

 （八）关于系统

21、刷身份证取号（可选）。

22、统计报表，可查看/导出，排队的信息（办理数量、等待时间、平均时间、服务时间 ）。

23、可以连接电视机作综合显示屏（VGA或HDMI连接）。

25、后台支持多台取号机连局域网进行同步取号。

26、可使用软件呼叫，与硬件功能相同，并可选择性呼叫号码。

27、终端的地址、名称、都在软件后台完成。

28、可自定义设置号码清0时间，如12：00 和00：00二个时间段的设置。

29、可设置***时间关机，来电开机。

30、软件版本有 中文，繁体，英文 三种可选择。

硬件功能：

1、无通信口设置 ,USB通信模块，即插即用；范围1000平方无延时 0秒传输数据

2、每台取号机可连接60窗口，120个终端（每窗口2个终端，一个呼叫器，一个LED屏）无延时。

3、呼叫器中文显示，等待人员，已办人数，窗口地址，未办人数。

4、终端（呼叫器、LED屏）自动配对地址，无需人工增加，方便维护。

5、LED窗口屏内置5V2A电源，直接插220V电源头即可通电（多窗口可串连接）。

6、呼叫器配5V1A电源头直接220V或者插在主机上的USB接口即可通电。

7、呼叫器 一键呼叫，（无需按 清除/再按呼叫），直接按呼叫即可响应

12、立式取号机内置功放2个喇叭，无需外接音响； 台式取号机外置无线音响。

12、取号机，呼叫器，LED屏，相互之间为无线连接（无需线路安装），插电即可。